在职场中,我们经常面临这种情况:上司临时找你帮个“小”忙,同事突然邀你去参加一些聚会,再或者朋友总是找你借些东西(车?钱?喵?)
每次你都想拒绝,但又不好意思开口,只能剥削自己成全他人,成为同事和朋友眼中的那个好“厚米”。
如果你也有这种困扰,那么今天我要为你分享9种实用的拒绝技巧,让你可以既维护自己的边界,又不会得罪同事。
1.直接拒绝+解决方案
有时,拒绝是必须的,尤其当别人提出的请求超出了你能承受的范围。直接了当的拒绝并不是冷酷无情,相反,给出一个解决方案,能够让对方感受到你的诚意和合作精神。
例子:“谢谢你的邀请,X哥,不过这个我也不会。但我知道有个平台上面有很多数据处理的方法,我发你,你看看能不能有帮助哈。”
2.三明治沟通法
万能公式:开头先赞美+中间陈述事实+结尾鼓励
这种方法适合那些不想伤害感情又必须拒绝的情况。你可以先赞美对方,再简要说明拒绝的原因,最后以正面的语言鼓励对方。
例子:“X姐,你的报告写得很棒!不过目前我这边的工作太多,实在没有时间帮忙。相信你一定可以顺利完成,如果有需要,随时告诉我。”
3.用“我不能”替代“我不愿意”
拒绝时,不妨用“我不能”来代替“我不愿意”。这样的话语更为中立,既表达了你当前的状况,也不会让对方感到你在回避或不合作。
例如:“我目前手头上的工作实在太多,我不能在这个时候帮忙。”
这样不仅合理,也能让对方明白,拒绝的原因并非个人情绪,而是实际的工作压力。
4.吹捧对方+卖惨
如果你觉得拒绝有些过于直白,可以试试通过给对方一些正面反馈,调侃一下自己“命运多舛”,轻松化解拒绝的尴尬。这样,你既能展现出自己的人格魅力,又能巧妙地转移话题,避免让对方觉得你不配合。
例子:“不是吧哥!你写的方案还不靠谱啊,上次一稿就通过了,而我做这个,都被领导否了3次了。放心吧,你肯定没问题的,又不是第一回了。先不说了,刚领导又在挑我方案毛病了,还得再改,命苦啊!”
5.借其他人作为推脱的理由
有时候,你可以借助其他人的安排作为推脱理由,这样既不直接拒绝,又能解释清楚你没有时间帮忙。
例子:“X姐,抱歉,我手头上有个任务是X总安排的,今天得全力完成,实在没有多余的时间。”
6.不要立马答应
在别人提出请求时,先停顿几秒钟再做回应,这样不仅能给自己思考的时间,也能让对方意识到你需要确认自己的时间安排。
例子:“让我想想(假装皱眉)...嗯,抱歉,今天我真的没办法~”
7.反客为主
如果你不想直接拒绝别人,但又不想在此时帮助对方,那么反客为主是一种极好的策略。通过把话题转移到自己身上,让对方在不知不觉中转而帮助你。
例如:“你来的正好,我正有事找你呢,你这事先暂时放一放,我这事情有点着急,你能不能帮我先看看?
8.拒绝之后别忘记夸回对方
当你拒绝别人时,不妨适当地夸赞对方,让对方知道你对她的工作有认同。这样能减少对方因拒绝而产生的负面情绪。
例子:“我真的很希望能帮忙,但目前我任务太多了。相信你一定能顺利完成,之前你做的报告就非常棒!”
9.主动忽视
有些时候,你根本不需要过多的解释,而是通过“忽视”来给自己争取时间。这适合那些发来消息的同事或朋友,尤其是当他们的请求不紧急时。
例子:如果对方仅仅是发信息请求帮助,可以选择在当天不回复,等到下班后再回复:“哎呀,实在不好意思,今天太忙了!下班后才想起来看信息。你那边怎么样了?都处理完了吧!”
很多人拒绝别人时,会感到内心不安,觉得自己可能会伤害对方的感情。事实上,这种心理压力源自于我们对“社交压力”和“人际关系”的过度担忧。
但如果你一直妥协,牺牲自己的时间和专注力,最终影响到的是自己的情绪和工作表现。
你曾经遇到过让你感到难以拒绝的请求吗?如果下次你再面对别人请求,不妨试试我的这些方法。